“熱了(le)！熱了(le)！我們小區的暖氣比以前熱多了(le)”，永(yong)濟市盾安(an)熱力有(you)限公(gong)司(si)院內響起陣陣感謝聲和(he)鞭(bian)炮聲，原(yuan)來是永(yong)濟市舜都大道(dao)北段祥瑞小區的居民(min)代(dai)表(biao)送來一(yi)面寫有(you)“心(xin)系(xi)供(gong)(gong)暖辦(ban)實事(shi)力 解(jie)居民(min)之冷暖”字(zi)樣的錦(jin)旗，感謝公(gong)司(si)解(jie)決小區供(gong)(gong)暖難(nan)題。

據悉，舜都花苑熱力站所屬祥瑞小區由于內部管網建設問題導致供熱效果不理想，用戶在家中還得穿上厚厚的冬衣，不僅住戶抱怨連連，還影響公司口碑和形象，甚至出現放水嚴重的現象。針對此問題，片區站長王建利看在眼里，急在心里，不但多次組織員工實地勘察，協調技術人員商定解決方案，還安排運維人員挨家挨戶進行問卷調查，摸排情況，最終協調小區物業和用戶，確定方案，對小區內部管網進行優化改造。至此，困擾居民們的供熱問題終于得到解決，祥瑞小區的居民紛紛表示：“盾安熱力的工作人員敬業、認真、高效，是為民真真正正辦了一件實事。”

“一(yi)(yi)面錦旗(qi)不僅是(shi)是(shi)一(yi)(yi)份(fen)(fen)感(gan)(gan)謝，更是(shi)一(yi)(yi)份(fen)(fen)肯定和(he)責(ze)任，一(yi)(yi)種積(ji)極的(de)(de)(de)(de)(de)反(fan)饋(kui)，表明(ming)我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)工作得到了客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)可和(he)贊(zan)賞。這(zhe)有助于增強員工的(de)(de)(de)(de)(de)士氣(qi)和(he)自豪感(gan)(gan)，并(bing)激勵他(ta)們(men)繼續提(ti)(ti)(ti)供出(chu)色的(de)(de)(de)(de)(de)服務。此外(wai)，這(zhe)也(ye)可以幫助公司與社區建(jian)立更緊密的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系，并(bing)提(ti)(ti)(ti)高品(pin)牌形象和(he)聲譽。”永濟(ji)市盾安熱力有限公司總經理助理常賓(bin)表示，將(jiang)始終(zhong)加(jia)強精(jing)細(xi)化管理，提(ti)(ti)(ti)高企業服務水平，進一(yi)(yi)步提(ti)(ti)(ti)升居(ju)民群眾的(de)(de)(de)(de)(de)獲得感(gan)(gan)、幸福(fu)感(gan)(gan)、滿意(yi)度。

供稿：范康康